Mag. Balazs Esztegar LL.M.
Ügyvéd Bécs


Wickenburggasse 26/5
1080 Bécs, Ausztria
Tel. +43 1 997 4102
Fax +43 1 997 4102-99
office@esztegar.at
Impresszum

Spam felszólítás

© yellomello - fotolia.com #50469567

A levélszemét csaknem ugyanannyi idős, mint maga a hírközlő eszköz. Aligha van valaki is, aki sikeresen tudná kivonni magát a reklámlevelek áradatából. A legtöbb esetben csalási kísérletekről van szó, amelyeket némi gyakorlattal fel lehet ismerni. Az e szemétlevelek mögött rejlő személyeket szinte lehetetlen felkutatni.

A spam vagy jobban mondva a „tilos e-mail reklám” még egy további szempontot is magában rejt. Ausztriában a távközlési törvény szabályozza a reklámlevelek megengedhetőségét. A szabályozás bonyolult, és végső soron arra az eredményre vezet, hogy a direkt reklám ismeretlen címzettek felé gyakorlatilag lehetetlen, illetve legalábbis nem megengedhető. Az e-mail reklám csupán akkor engedélyezett, ha a küldő a híradást szolgáló kapcsolattartási információt a vevőjének szóló értékesítéssel vagy szolgáltatással összefüggésben kapta meg, ez a híradás a saját hasonló termékeinek vagy szolgáltatásainak a direkt reklámozását szolgálja, és a címzett világosan és egyértelműen lehetőséget kapott arra, hogy az elektronikus kapcsolattartási információ ilyen felhasználását annak keletkezésekor és minden továbbításakor költségek és problémák nélkül elutasíthassa. Amennyiben azonban a címzett a küldeményt már eleve elutasította, pl. az úgynevezett „Robinson-listába” történő bejegyzéssel, az e-mail reklám a fenti esetekben is tilos.

Ugyanez vonatkozik egyébként a kéretlen reklámhívásokra, az úgynevezett cold calling eseteire is. A tilos reklámozás minden esetében a feladó, illetve a hívó fél szabálysértést követ el, amelyet érzékenyen érintő szabálysértési bírsággal lehet sújtani. Egyúttal ezeket a reklámmódszereket az UWG (versenytörvény) szerinti agresszív üzleti gyakorlatnak is lehet minősíteni, és a címzett vagy a konkurens részéről abbahagyás iránti igényekhez vezethet, amelyeket általában először felszólítás útján érvényesítenek.