Mag. Balazs Esztegar LL.M.
Ügyvéd Bécs


Wickenburggasse 26/5
1080 Bécs, Ausztria
Tel. +43 1 997 4102
Fax +43 1 997 4102-99
office@esztegar.at
Impresszum

Webáruház-ellenőrzés

© cirquedesprit - fotolia.com #67775804

Aki webáruházat üzemeltet, jó néhány talányos jogkérdéssel kerül szembe. Az, hogy ezek konkrétan miből állnak, döntő mértékben attól függ, hogy a megrendeléseket magánszemélyek vagy a vállalkozói szféra részére intézik-e, azaz más szavakkal: a vevők vállalkozók vagy fogyasztók-e.

Természetesen itt figyelembe jön az áru vagy szolgáltatás fajtája is, akárcsak a földrajzi spektrum. Amennyiben a webáruház online kínálatát Ausztriára akarják korlátozni, alig merülnek fel kérdések a vita esetén alkalmazandó jogról vagy a bírói illetékességről. Aki azonban a webáruházát nemzetközi síkon, de legalább a német nyelvterületen országhatárokon átnyúlóan szeretné üzemeltetni, kénytelen ezzel a problémával foglalkozni.

Az FAGG (távértékesítésről és kitelepülő üzletekről szóló törvény) hatálybalépése óta a vállalkozó átfogó tájékoztatási kötelezettségével a fogyasztó széles körű elállási joga („visszavonási jog”) áll szemben, amely a webáruház üzemeltetőknek nem kevés fejfájást okoz. Ráadásul az FAGG révén egy osztrák „Button-Lösung”-ot, gombnyomást törvényileg lerögzítettek, úgyhogy most már kifejezetten rá kell mutatni a megrendelési folyamat visszterhes voltára.

Ilyen módon egy online üzletben a megrendelés mint folyamat jogilag megragadható és vizsgálható. Az Esztegár Ügyvédi Iroda tanácsadási csomagot kínál a webáruház ellenőrzésének témájában, ahol is egy véletlenszerűen kiválasztott próbamegrendelés birtokában sor kerül a teljes folyamat elemzésére, valamint a hatályos osztrák joggal való összhangjának vizsgálatára.